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一場別開生面的聯(lián)通客戶日活動(dòng)在咸寧嘉魚東岳路營業(yè)廳溫情開展，本次活動(dòng)以“聯(lián)通客戶日，通信科普行”為主題，聚焦老年群體及一線工作者，通過一系列貼心服務(wù)與知識(shí)普及，將實(shí)用的通信安全知識(shí)送到用戶身邊，營造了溫馨、安全、有溫度的服務(wù)氛圍。

“通信科普行”知識(shí)講堂：筑牢反詐防線

走進(jìn)精心布置的營業(yè)廳，老年客戶們立刻感受到濃濃暖意。工作人員精神飽滿，熱情接待每一位參與者?；顒?dòng)的重頭戲——“通信科普行”知識(shí)講堂，成為守護(hù)用戶信息安全的堅(jiān)實(shí)橋梁。咸寧聯(lián)通嘉魚東岳路營業(yè)廳店長皮亞紅化身“科技助老”先鋒，在現(xiàn)場開展一對一、手把手的指導(dǎo)。她耐心細(xì)致地幫助老人們設(shè)置手機(jī)安全防護(hù)功能，從如何有效攔截騷擾電話，到精準(zhǔn)識(shí)別花樣翻新的詐騙短信，皮亞紅的專業(yè)講解和操作演示，切實(shí)提升了在場老年用戶的反詐意識(shí)和自我保護(hù)能力，讓科技不再是困擾，而是安全的保障。

貼心守護(hù)：“來電來信免打擾”服務(wù)再升級(jí)

針對用戶普遍反映的營銷電話、短信騷擾問題，本次活動(dòng)特別設(shè)置了“來電來信免打擾”防騷擾服務(wù)現(xiàn)場免費(fèi)登記點(diǎn)。聯(lián)通工作人員詳細(xì)介紹了這項(xiàng)服務(wù)的便捷性：用戶可根據(jù)個(gè)人意愿，靈活定制接收營銷電話和短信的范圍與規(guī)則。這不僅僅是一項(xiàng)功能開通，更是聯(lián)通持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程的具體體現(xiàn)。通過不斷提升服務(wù)的便捷性、精準(zhǔn)性及可及性，中國聯(lián)通致力于為用戶構(gòu)建一個(gè)清凈的通信環(huán)境，有效解決騷擾困擾，讓溝通回歸純粹。

用戶心聲：知識(shí)守護(hù)與暖心關(guān)懷

活動(dòng)現(xiàn)場，實(shí)用的反詐知識(shí)和貼心的服務(wù)贏得了用戶的一致好評(píng)?！艾F(xiàn)在詐騙手段太多太狡猾了，多虧聯(lián)通組織了這樣的活動(dòng)，專門教我們這些老年人怎么防騙，還幫忙設(shè)置手機(jī)防騷擾功能，不然真容易上當(dāng)受騙！”參與活動(dòng)的張大爺感慨萬分，道出了許多老年用戶的心聲。環(huán)衛(wèi)工人李大媽也在工作之余特地趕來，她感動(dòng)地分享道：“既能學(xué)到保護(hù)自己錢袋子的真知識(shí)，又能感受到聯(lián)通和社會(huì)對我們這些普通勞動(dòng)者的關(guān)心，心里真是暖乎乎的?！彼男穆曈∽C了活動(dòng)傳遞出的關(guān)愛溫度。

聯(lián)通客戶日：福利回饋，溫情延續(xù)

除反詐科普與防騷擾服務(wù)外，中國聯(lián)通客戶日的專屬福利同樣引人注目。每月19日至25日，用戶只需登錄“中國聯(lián)通客服”微信公眾號(hào)，即可參與精彩的線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。豐厚的獎(jiǎng)品不僅為用戶帶來實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠與驚喜，更成為拉近聯(lián)通與用戶距離的情感紐帶，讓服務(wù)在互動(dòng)中升溫。

本次“聯(lián)通客戶日，通信科普行”活動(dòng)，是咸寧聯(lián)通踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)縮影。通過將專業(yè)的通信科普知識(shí)融入溫馨的服務(wù)場景，聚焦老年群體和一線工作者的切實(shí)需求，不僅守護(hù)了用戶的網(wǎng)絡(luò)安全，更傳遞了深切的關(guān)懷與溫度，讓科技服務(wù)真正觸達(dá)人心，溫暖人心。