■工商銀行作為廣東地區(qū)官方門票代售服務(wù)商，在廣東省內(nèi)共設(shè)30個代售點。
新快報訊 記者高京 觀顯鋒報道 8月28日上午10時，十五運會和殘?zhí)貖W會體育比賽首批門票正式面向公眾開售，標(biāo)志著本屆賽會票務(wù)服務(wù)體系全面進(jìn)入運行階段，廣大公眾可通過多種官方售票渠道參與購票觀賽。在線下售票點，記者看到很多市民前來購票，希望能夠在第一時間完成門票的收藏。
(資料圖)
8月28日10時開始，境內(nèi)外公眾可通過官方票務(wù)網(wǎng)站、官方票務(wù)小程序、線下官方門票銷售服務(wù)網(wǎng)點購票。8月31日10時開始，線上官方代售渠道正式售票。場館售票亭將于各項目開賽前2日進(jìn)行現(xiàn)場售票。同時，旅行社類官方門票代理機構(gòu)將提供豐富的觀賽旅游產(chǎn)品，以更好地滿足公眾觀賽需求。
新快報記者在線下官方門票銷售服務(wù)網(wǎng)點之一，見到了許多市民前來購票。市民胡先生表示，十五運會票面設(shè)計非常用心，票面上印有賽事的舉辦場館，非常值得收藏?！艾F(xiàn)在紙制票非常難得，希望能夠集齊票面上不同的場館?！?/p>
粵港澳三地首次聯(lián)合承辦是本屆全運會區(qū)別于歷屆全運會的最大特點。票務(wù)呼叫中心作為十五運會和殘?zhí)貖W會官方票務(wù)咨詢熱線，配置了125305（境內(nèi)）、4001125305（境外）的熱線號碼，量身打造了涵蓋普通話和粵語的多語言服務(wù)支持。
同時，十五運會和殘?zhí)貖W會通信合作伙伴中國移動作為十五運會和殘?zhí)貖W會官方票務(wù)咨詢熱線的提供方，服務(wù)內(nèi)容不僅包括智能自動語音應(yīng)答（IVR），更配備專業(yè)人工坐席，可全面解答票務(wù)政策、購票與取票流程、賽事日程變動、場館交通指引及入場要求等各類常見問題，為公眾提供便捷高效的咨詢體驗。
■8月28日，工商銀行成功售出本屆全運會首批門票。
工商銀行助力全運票務(wù)服務(wù)啟幕
——第十五屆全國運動會首批門票正式售出
8月28日，第十五屆全國運動會（以下簡稱“十五運會”）首批比賽門票正式開售，工商銀行當(dāng)日成功售出本屆全運會首批門票，標(biāo)志著十五運會票務(wù)服務(wù)體系全面進(jìn)入實操階段，也為這場備受矚目的體育盛會拉開了“全民參與”的序幕。
當(dāng)日10時許，隨著十五運會首批門票銷售系統(tǒng)正式開放，市民陳先生通過工商銀行票務(wù)服務(wù)渠道，成功購得一張現(xiàn)代五項比賽門票，成為本屆全運會首批購票者。手持門票的陳先生難掩興奮：“全運會是全國最高規(guī)格的體育賽事，能買到這張票特別榮幸。一直關(guān)注現(xiàn)代五項，就盼著能到現(xiàn)場為運動員吶喊助威，現(xiàn)在終于如愿了?！标愊壬€提到，選擇在工商銀行網(wǎng)點購票，一方面是因為信任工商銀行的服務(wù)，另一方面也覺得線下購票很方便。
據(jù)悉，8月13日，十五運會和殘?zhí)貖W會廣東省執(zhí)委會召開“盛情邀約 共享全運”新聞發(fā)布會，正式發(fā)布粵港澳三地門票銷售計劃、賽事票務(wù)政策，并宣布十五運會官方票務(wù)平臺上線。據(jù)介紹，十五運會的競技比賽售票項目覆蓋32個大項，除沖浪、帆船及個別受場地限制的小項外，其余項目均對外開放售票；開閉幕式期間舉行的十五運會群眾賽事活動包括舞龍舞獅、網(wǎng)球、三人籃球、空手道，以及殘?zhí)貖W會的跆拳道、硬地滾球、羽毛球、田徑等15個大項，也納入可售門票項目范圍，可售門票預(yù)計超過500萬張，規(guī)模遠(yuǎn)超往屆。
■門票發(fā)售首日，廣大市民踴躍購票觀賽。
在票價設(shè)置上，執(zhí)委會充分兼顧不同群體消費需求，實行差異化定價策略：十五運會門票分為9檔，最低30元、最高800元，其中100元以下低價票占比超50%，100元-300元中端票價占比約30%，500元-800元熱門賽事票價占比20%；殘?zhí)貖W會門票設(shè)5檔，最低5元、最高50元，具體場次票價將在賽前逐一公布。同時，本屆賽會全面落實“注冊先行、一票一證、實名觀賽”規(guī)則，公眾需提前在官方票務(wù)平臺完成實名認(rèn)證，方可獲取賽事日程、場館導(dǎo)覽等信息并參與購票。
8月28日首批開售的門票涵蓋足球、籃球、體操等17個項目，后續(xù)門票將根據(jù)競賽日程分階段、按開賽時間順序逐步釋放。為方便公眾購票，執(zhí)委會開通了五類購票渠道：官方票務(wù)網(wǎng)站、官方票務(wù)小程序、線上代售渠道、線下代售渠道、場館售票亭。
工商銀行作為廣東地區(qū)官方門票代售服務(wù)商，在廣東省內(nèi)共設(shè)30個代售點，其中廣州地區(qū)10 個，覆蓋了各行政區(qū)域并充分考慮了市民的便利化需求。值得一提的是，工行營業(yè)網(wǎng)點同步代售全國第十二屆殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會門票，為確保優(yōu)質(zhì)售票服務(wù)，工行精心挑選代售團(tuán)隊，邀請票務(wù)公司開展售前集訓(xùn)，特邀廣州市手語研究會顧問進(jìn)行手語培訓(xùn)。記者在現(xiàn)場看到，代售網(wǎng)點開設(shè)了服務(wù)專窗，標(biāo)識醒目、空間獨立，布設(shè)了互動雙屏，支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種方式。
工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為了確保票務(wù)代售工作的順利開展，工行提前對工作人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，熟悉售票流程和相關(guān)政策，以便為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。同時，工行也做好了各項應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的人流高峰，保障購票秩序。
隨著首批門票售出，十五運會“全民觀賽”的熱潮正式開啟。這場匯聚全國體育力量的盛會，不僅將展現(xiàn)高水平競技風(fēng)采，更將通過便捷的票務(wù)服務(wù)與親民的參與門檻，讓更多人感受體育魅力，共同書寫十五運會的精彩篇章。
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